交通行业服务标准体系研究及相关标准制定
| 项目名称： | 交通行业服务标准体系研究及相关标准制定 |
| 摘要： | 1）分析研究交通行业服务标准内涵，界定交通行业服务标准范围。 2)调查分析现行标准的实施状况、存在的问题及其发展趋势；调研国内外相关服务行业服务标准的发展现状和发展趋势。 3）依据确定的交通行业服务标准内涵及国内外交通行业及相关行业服务标准的调研分析，对我国交通行业服务标准进行需求分析。 4)确定我国交通行业服务标准体系表的制定原则和服务标准体系框架结构，包括标准体系层次的划分和标准的分类的分析研究。 |
| 关键词： | 服务标准体系；标准体系研究；标准制定；行业服务；相关标准；交通行业；标准体系框架；框架结构；现状和发展趋势；分析研究 |
| 项目负责人： | 郝喜兰 |
| 组织单位： | 交通部 |
| 主持或承担单位： | 交通部科学研究院 |
| 起始日期： | 2008-1-1 |
| 结束日期： | 2009-6-30 |
| 项目类别： | 软科学项目 |
| 立项年份： | 2008 |
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