Steigerung der Qualitaet der Anschlusssicherung und der Fahrgastinformation unter Einbeziehung personalisierter Dienste
| 项目名称： | Steigerung der Qualitaet der Anschlusssicherung und der Fahrgastinformation unter Einbeziehung personalisierter Dienste |
| 摘要： | Eine gute Prognose erhoeht die Qualitaet der Fahrgastinformation genauso wie die Qualitaet der Anschlusssicherung. Beides sind wichtige Faktoren, um die Kundenzufriedenheit sicher zu stellen. Fahrgaeste erwarten zuverlaessige Informationen und zuverlaessige Anschluesse. Im Wettbewerb mit dem Individualverkehr muss der Oeffentliche Personenverkehr (OEPV) daher verlaessliche und qualitativ hochwertige Informationen ueber den Betriebszustand zur Verfuegung stellen, um den Fahrgast dauerhaft an sich zu binden. Bei auftretenden Stoerungen im Verkehrsverlauf ist es fuer den Fahrgast besonders unangenehm, wenn er nicht ausreichend genau oder sogar falsch informiert wird. Das Forschungsprojekt dient also unmittelbar der Verbesserung der Kundenufriedenheit, damit der Attraktivitaetssteigerung des OEPV und letztendlich einer nachhaltigen Mobilitaet. Das Ziel dieses Vorhabens war es nicht, neue Algorithmen zu entwickeln und zu erproben. Es war vielmehr zu vermuten, dass die Qualitaet von Prognosen von der Guete der Eingangsdaten und den Moeglichkeiten der aktuellen standardisierten Schnittstellendefinitionen abhaengt. Die aktuell genutzten Intermodal Transport Control Systems (itcs) wurden diesbezueglich untersucht, Verbesserungsmoeglichkeiten identifiziert und Loesungen entwickelt. |
| 资金： | 0.00 |
| 资助组织： | Bundesministerium fuer Verkehr, Bau und Stadtentwicklung - BMVBS - (Federal Ministry of Transport, Building and Urban Development) |
| 项目负责人： | LOEWE, S；MOLBERG, A；PREUSKER, M |
| 执行机构： | VCDB VerkehrsConsult Dresden-Berlin GmbH |
| 开始时间： | 20110900 |
| 实际结束时间： | 20120200 |
| 主题领域： | Operations and Traffic Management；Public Transportation；I72: VERKEHRS- UND TRANSPORTPLANUNG |
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