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原文传递辽宁省ETC客服系统方案设计研究

题名：	辽宁省ETC客服系统方案设计研究
正文语种：	中文
作者：	张毅；黄琳；丁颖
关键词：	高速公路；电子不停车收费(ETC)；客服系统；联网收费
摘要：	结合辽宁省高速公路电子不停车收费(ETC)的实施情况，对客服合作模式、服务网点设置、服务团队建设等方面进行探讨和分析。
期刊名称：	北方交通
出版年：	2012
期：	05
页码：	138-140

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