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别出心裁造就的辉煌 美国西南航空公司成功的背后
| 标题： | 别出心裁造就的辉煌 美国西南航空公司成功的背后 |
| 摘要： | 如果一家公司喜欢把自己的价格压到最低；认为顾客只是第二位的；用“掰手腕”来解决法律纠纷；厌恶各种“专家”职称和头衔……读者一定会认为这家公司有点“疯”！然而，美国西南航空公司就是这样一家公司。当其他航空公司建立大型的航空枢纽时，西南航还在做点到点的飞行。西南航的乘务员向旅客发放的只是一小袋花生米而不是送上昂贵的餐食。西南航的员工可以穿马球衫和短裤上班而不必穿呆板的制服。正是由于如此种种以及其他许多脱俗的举动，使得西南航空公司成为了当今世界最有特点的卓越航空公司之一 |
| 发布日期： | 2001 |
| 关键词： | 暂无 |
| 国别： | 美国 |
| 编辑时间： | 2001 |
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