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原文传递物流公司客户服务改善策略

题名：	物流公司客户服务改善策略
正文语种：	中文
作者：	陈桂云
关键词：	物流公司；客户服务；服务改善
摘要：	鉴于客户服务质量对于物流公司核心竞争力提升的重要作用，分析了物流公司客户服务中存在的普遍问题，提出了相应的改善策略，即树立现代物流客户服务理念，重视与客户建立长久合作关系，合理、及时地处理客户投诉。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2012
期：	12
页码：	126-127，159

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