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原文传递基于数据库和数据挖掘技术的客户关系管理

题名：	基于数据库和数据挖掘技术的客户关系管理
正文语种：	中文
作者：	周剑雄；王明哲
关键词：	客户关系管理；数据库技术；数据挖掘
摘要：	介绍了CRM(客户关系管理)的基本原理，提出了一种基于数据库技术的实现方法，描述了数据挖掘技术在实现CRM的各种功能中的运用。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2003
期：	02
页码：	23-24，27

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