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海运客户自助服务系统设计与实现
| 论文题名： | 海运客户自助服务系统设计与实现 |
| 关键词： | 海洋运输;客户服务;JAVA语言;自助服务系统;数据库 |
| 摘要： | 随着中国经济高速发展，与全球经济的接轨领域越来越多，其海洋运输的需求量也越来越大。本论文以国内船运企业为背景和国内较成熟的客户服务核心理念，结合国内船运企业现状及国内航运市场的特点，详细分析、论证了计算机JAVA语言和计算机网络技术的发展与功能，从而依据这些成熟技术提出了网上自助服务系统的设计方案，并作了详细说明。 本文首先简单阐述了课题研究背景、课题国内外发展现状及课题的研究意义与方向。接着对海运客户自助服务系统的功能需求、性能需求、系统安全性、可靠性、可行性以及可扩展性与可延伸性作了全面分析。再对系统设计可用到的如JAVA语言、数据库等相关技术作了简短介绍。最后在综上所述基础来开始系统设计，先设计系统整体架构图，再逐一设计其预期需要实现的各项功能以及选择相关应用技术，然后再论证设计部分功能的实现，再结合当今前沿网络系统，加入了微信公众号体验元素。最后对整个系统进行测试。 该系统可实现及时、全面向用户提供方便而快捷的服务体验，有利于提高用户忠诚度，为国内航运企业提升竞争实力提供基础保障。本文将对国内航运企业的未来发展及中国经济发展的贡献力量起到至关重要的作用。 |
| 作者： | 符智科 |
| 专业： | 软件工程 |
| 导师： | 张宪超 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 大连理工大学 |
| 学位年度： | 2014 |
| 正文语种： | 中文 |
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