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基于Kano模型的公共档案馆网络信息服务要素分类研究
| 论文题名： | 基于Kano模型的公共档案馆网络信息服务要素分类研究 |
| 关键词： | Kano模型;公共档案馆;网络信息;服务要素 |
| 作者： | 刘荣芳 |
| 专业： | 档案学 |
| 导师： | 雷晓庆 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 山西大学 |
| 学位年度： | 2018 |
| 正文语种： | 中文 |
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| 论文题名： | 基于Kano模型的公共档案馆网络信息服务要素分类研究 |
| 关键词： | Kano模型;公共档案馆;网络信息;服务要素 |
| 作者： | 刘荣芳 |
| 专业： | 档案学 |
| 导师： | 雷晓庆 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 山西大学 |
| 学位年度： | 2018 |
| 正文语种： | 中文 |