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网络信任对网络忠诚影响路径的结构方程模型
| 题名： | 网络信任对网络忠诚影响路径的结构方程模型 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 陶雪萍；朱帮助 |
| 关键词： | 网络信任；网络忠诚；顾客满意；结构方程模型 |
| 摘要： | 研究消费者网络信任对网络忠诚的影响，可以为企业有针对性地制定网络忠诚提升策略提供支持。在假设网络信任和顾客满意都是影响网络忠诚的因素，同时网络信任也会影响顾客满意的基础上，采用结构方程建模方法，建立了网络信任对网络忠诚的影响路径模型，应用AM0S软件进行模型的假设检验。实证结果显示，网络信任通过两条路径影响网络忠减，一是网络信任直接正向影响网络忠诚，二是网络信任通过顾客满意中介变量正向影响网络忠诚。 |
| 期刊名称： | 武汉理工大学学报（信息与管理工程版） |
| 出版年： | 2009 |
| 期： | 03 |
| 页码： | 382-386 |
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