原文传递
港口散杂货船舶业务流程挖掘与优化研究
| 论文题名： | 港口散杂货船舶业务流程挖掘与优化研究 |
| 关键词： | 港口物流;散杂货船舶;业务流程;过程挖掘;优化改造 |
| 摘要： | 本文以广州港生产业务系统为研究背景，以港口散杂货船舶作业流程为研究对象，将工作流建模，流程知识挖掘，一致性检查技术等前沿理论技术与港口智能物流发展中遇到的实际问题相结合，刻画出了港口散杂货船舶作业的实际业务流程。并在此基础上，提出了港口散杂货船舶作业流程的优化方案，最后在港口生产业务系统的实际应用中加以实现。 首先，本文在港口物流的背景下分析了港口船舶作业的特点，用工作流建模的理论和方法，按照港口船舶作业过程中涉及的组织结构及相互作用关系，结合广州港生产业务系统真实操作流程和港口物流领域专家意见，建立了港口船舶作业工作流模型。其次，本文对港口船舶业务控制流挖掘的基础进行了分析，基于过程挖掘技术，从流程视角出发，利用港口船舶作业流程日志事件，刻画出港口企业船舶作业管理的实际业务流程，并利用流程日志中的数据流信息，挖掘分析了与流程行为相关联的流程知识信息。然后，本文以港口散杂货船舶作业工作流建模、控制流挖掘为基础，基于过程挖掘中的一致性检查技术，实现二者的一致性检查，通过度量真实流程和预定义流程的偏差程度，发现异常案例，分析成因，从而确定了流程中存在的风险因素。最后，本文针对异常案例形成原因提出了港口船舶散杂货业务流程优化改造方案，并在广州港生产业务系统与中控系统改造过程中加以实现。 本文提出了针对港口散杂货船舶业务流程挖掘分析的技术路线。本文利用流程挖掘的方法技术实现了对港口散杂货船舶作业流程的优化改造，对于类似复杂流程的优化与改造工作具有借鉴意义。 |
| 作者： | 吴鹏 |
| 专业： | 管理科学 |
| 导师： | 吕希艳 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 北京交通大学 |
| 学位年度： | 2016 |
| 正文语种： | 中文 |
检索历史
应用推荐
