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原文传递郑州铁路局客票代售点运营管理的实践与思考

题名：	郑州铁路局客票代售点运营管理的实践与思考
正文语种：	中文
作者：	邢京红
关键词：	铁路；客票代售点；运营管理
摘要：	针对铁路客票代售点发展现状，以郑州铁路局为例，针对客票代售点布局欠合理、运营和管理水平有待提高等问题及原因进行剖析，从优化客票代售点布局，重视硬件基础设施建设，强化客票代售人员业务培训和基础管理，提升客票代售服务质量和创新服务方式，以及完善客票代售业务考核机制等方面，提出加强铁路客票代售点运营管理的建议。
期刊名称：	铁道运输与经济
出版年：	2012
期：	04
页码：	48-50，86

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