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基于RFMT的物流公司大客户营销策略研究——以南昌佳吉快运为例
| 题名： | 基于RFMT的物流公司大客户营销策略研究——以南昌佳吉快运为例 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 徐静；王虹斌； |
| 关键词： | 营销策略；RFMT模型；K-Means算法；客户关系生命周期；佳吉快运 |
| 摘要： | 以佳吉快运公司为例,分析了大客户的现状以及大客户营销存在的问题。创立RFMT模型的四个划分因素,替代佳吉快运公司原来只以发货金额来划分客户的单一因素,结合K-Means算法和客户关系生命周期,将佳吉快运公司现有的大客户重新细分为4类,针对这4类不同的客户制定了有针对性的营销策略,诸如病毒式营销、差异化营销以及客户见证式营销等。改进后的划分方法更加具有系统性,更能满足客户对服务质量的要求,更加具有针对性以及合理性。 |
| 期刊名称： | 物流技术 |
| 出版年： | 2013 |
| 期： | 07 |
| 页码： | 208-212 |
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