详情

当前位置：首页> 交通中文期刊数据库 >详情

原文传递电子商务物流服务质量测度研究——以淘宝电子商务平台为例

题名：	电子商务物流服务质量测度研究——以淘宝电子商务平台为例
正文语种：	中文
作者：	曲慧梅；
关键词：	电子商务；物流服务；服务质量；测度；淘宝
摘要：	梳理了相关的电子商务概况,构建了电子商务企业物流服务测度模型,并通过网调手段,收集了以淘宝电子商务平台为对象的调查数据,计算了淘宝电子商务平台物流质量,并采用了配对样本T检验的方法验证了顾客期望与感知之间的差异性,为提升淘宝物流服务质量提供一定的借鉴。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2014
期：	09
页码：	294-296

相关文献

检索历史

应用推荐