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原文传递移动互联网技术在高速公路出行信息服务中的应用

题名：	移动互联网技术在高速公路出行信息服务中的应用
正文语种：	中文
作者：	刘利；莘春；郑相毅；
关键词：	高速公路；信息服务；移动互联网；公众出行
摘要：	传统高速公路出行信息服务主要依托于线下客服热线,但是公众出行主要是在移动场景,个性化和定向的实时信息需求大,特别是节假日或发生突发事件时,电话客服务压力倍增本文依托课题《"互联网+"高速公路客户服务话务平台研究》的实践经历,总结出关于"互联网+"高速公路出行信息服务建设的几点经验。
期刊名称：	中国交通信息化
出版年：	2016
期：	12
页码：	23-26

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