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無障礙小客車多元運輸服務系統平台之建立
| 题名： | 無障礙小客車多元運輸服務系統平台之建立 |
| 作者： | 張學孔;張朝能;陳雅雯;洪鈞澤;史習平;洪勝宇 |
| 作者单位： | 臺灣大學土木工程學系;交通部運輸研究所;國家發展委員會;臺灣大學先進公共運輸研究中心;季鈞管理顧問股份有限公司;交通部運輸研究所運輸經營管理組; |
| 关键词： | 無障礙計程車;預約平台;排班;包容設計 |
| 摘要： | 因應高齡化社會之發展;如何建構身心障礙者、高齡者及失能者之通 用無障礙運輸友善環境;已成為國家發展'社會福利及交通主管機關施政 重要課題。本研究首先進行國內無障礙小客車多元運輸服務機制之檢討;將現有服務機制歸納為使用者服務、業者營運與管理、機關補助與監理、法規與制度等四大課題;接著依據多元整合服務與使用者為核心的理念建 構「無障礙小客車多元運輸服務系統平台（Smart Accessible Mobility Service; SAMS）」;期能讓各類使用者透過一通電話或一個APP的一站式平 台即可預約服務;同時基於社會包容理念滿足身心障礙與高齡等更多使用者;藉由多元整合服務擴大其社會生活圈。此平台能兼顧營運;管理與監理之各項功能;營運者能更有效率的進行車輛與人員管理及派遣、排班作業;而主管機關能更快速、有效進行監理稽核。本研究進一步將平台導入 臺南市進行實際營運試辦;以評估驗證平台功能與效益;同時根據實測成 果研提推動預約式無障礙小客車運輸服務作法與配套措施;俾利平台服務 之永續營運。本研究成果將有助於交通部、衛生福利部無障礙運輸發展與相關政策之規劃;亦能有助於地方政府;無障礙運輸服務業者在車輛預約、派遣與稽核等作業效率與服務品質之提升。 |
| 期刊名称： | 运输计划 |
| 出版年： | 2019 |
| 期： | 09 |
| 页码： | 179-218 |
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