题名: | 网络媒体对航空旅客旅行焦虑的影响 |
作者: | 孙淑芬;常百卉 |
作者单位: | 中国民航大学经济与管理学院;上海吉祥航空股份有限公司 |
关键词: | 网络媒体;航空旅客;旅行焦虑;问卷调查法;相关性分析 |
摘要: | 为研究网络媒体的使用情况对旅客旅行焦虑的影响,缓解航空旅客的飞行焦虑,本文提出三个关于网络媒体对旅客飞行焦虑影响的假设。经问卷调查法,了解旅客网络媒体使用情况对航空旅行的焦虑影响,并分析不同性格特征旅客受网络媒体影响的焦虑程度的差异,最终经pearson相关性分析验证假设,并结合川航事件提出对策建议。结果表明:使用网络媒体的时间越长,飞行焦虑就越严重;与安乐小康型旅客相比,追新猎奇型旅客对网络媒体报道的航空事故的关注度更高;网络媒体的消极传播会增加旅客的飞行焦虑,反之,则会降低旅客的飞行焦虑。 |
期刊名称: | 综合运输 |
出版年: | 2021 |
期: | 04 |
页码: | 82-87 |