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Schadenaufnahme beim Kunden zuhause
| 题名： | Schadenaufnahme beim Kunden zuhause |
| 正文语种： | ger |
| 摘要： | „Ein Karosserieschaden ist für den Kunden an sich schon ärgerlich genug. Noch ärgerlicher wird das Ganze durch den Aufwand, den man betreiben muss, um alles wieder reparieren zu lassen. Daher bieten wir seit Januar unseren mobilen Schaden-Check an", erklärt Michael Speh, Spartenleiter Pkw Service bei Lueg, wie es zu dem deutschlandweit ersten Service dieser Art gekommen ist. Während der Pilotphase gilt das Angebot nur für Mercedes-Benz-Kunden. Statt in die Werkstatt kommen zu müssen, fährt ein Karosserie-Experte von Lueg zum Kunden und seinem reparaturbedürftigen Fahrzeug nach Hause. Dort prüft und begutachtet er den Schaden und nimmt diesen in Zusammenarbeit mit einem live dazugeschalteten zertifizierten Sachverständigen ordnungs-und fachgerecht auf. Es folgt die Auftragsstellung und die Terminvereinbarung zur Reparatur des Schadens in einer der Mercedes-Benz-Werkstätten der Lueg-Gruppe. |
| 出版年： | 2021 |
| 期刊名称： | AMZ |
| 卷： | 109 |
| 期： | 3 |
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