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智慧收费云客服系统在高速自助化车道中的应用
| 题名： | 智慧收费云客服系统在高速自助化车道中的应用 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 钟林;刘伟东;张娜;王思爽 |
| 作者单位： | 招商华软信息有限公司;招商局公路网络科技控股股份有限公司 |
| 关键词： | 智慧收费云客服;自助化车道;联网收费 |
| 摘要： | 为推进高速公路“智慧收费站”行业标杆场景打造，实现出入口收费站的无人化、少人化，自助化车道上的智慧收费机器人应.配套远程回控服务类系统——智慧收费云客服系统。该系统围绕智慧收费机器人正常运行、自助化过车等需求，通过实时监测智慧收费机器人及车道运行状态，确保自助化车道飭稳定健康运行，同时为智慧收费机器人提供不同类型特情回控处理能力，确保车辆能够冬可能以自助化方式完成过车交易试点运行表明，智慧收费云容服系统可有效提升自助化车道的日常收费过程效率，也有刊于加强车道保障能力。 |
| 期刊名称： | 中国交通信息化 |
| 出版年： | 2022 |
| 期： | 06 |
| 页码： | 93-95 |
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