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原文传递自助服务终端在江西省赣通卡客服体系中的应用

题名：	自助服务终端在江西省赣通卡客服体系中的应用
正文语种：	中文
作者：	刘圣卿;刘明生;
关键词：	自助服务系统;设计
摘要：	江西省高速公路联网管理中心本着"两手抓"的思路,不断完善赣通卡客服体系,一方面利用银行的网点优势,加强和银行的合作,与招商银行、农业银行、建设银行开通共230多个网点代理充值服务。另一方面不断加强自身客服体系的建设,在各个设区市共开设20个赣通卡客服网点,并积极推进自助服务系统等其他配套服务体系建设。
期刊名称：	中国交通信息化
出版年：	2014
期：	12
页码：	79-80

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