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赣通卡自助服务终端维护和管理方法
| 题名： | 赣通卡自助服务终端维护和管理方法 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 刘明生;许俊; |
| 关键词： | 自助服务;客服系统;银联卡;客服中心;人机交互;日常维护;网络故障;服务中心;管理方法;网络监控; |
| 摘要： | 赣通卡自助服务终端是运行自助服务系统的载体,因此,做好自助服务终端设备的日常维护乖口管理就显得尤为重要。因江西省赣通卡客服服务中心和银行充值网点覆盖面不足且均在城区,而且不能提供24小时充值服务,赣通卡用户普遍反映充值不方便。为此,江西省建设赣通卡自助服务系统。赣通卡自助服务系统与现有客服系统完全兼容,人机交互界面友好,在此基础上为赣通卡客户提供24小时不间断的、便捷安全的在线充 |
| 期刊名称： | 中国交通信息化 |
| 出版年： | 2015 |
| 期： | 06 |
| 页码： | 30-31 |
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