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高速公路闽通卡自助服务终端系统探析
| 题名： | 高速公路闽通卡自助服务终端系统探析 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 刘伯海；吴舒曼； |
| 关键词： | 闽通卡；自助服务；探析 |
| 摘要： | 本文通过研究、分析高速公路闽通卡客服现状和闽通卡用户的使用需求,探索通过以自助服务终端设备为硬件基础,结合福建省高速公路闽通卡业务系统为平台建设的闽通卡自助服务终端系统,实现闽通卡用户自助实施账户充值和圈存、通行记录查询和发票打印以及新开通闽通卡用户的开户预登记等一站式服务功能,进而实现提升闽通卡客服网点服务效率和服务质量,减轻电子收费分中心业务人员的工作量的良好愿景。 |
| 期刊名称： | 中国交通信息化 |
| 出版年： | 2016 |
| 期： | 07 |
| 页码： | 95-97 |
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