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原文传递大连国际航运服务能级评价体系构建与提升策略研究

题名：	大连国际航运服务能级评价体系构建与提升策略研究
正文语种：	中文
作者：	慕光宇;潘澜澜
作者单位：	大连海洋大学机械与动カ工程学院（中新合作学院）
关键词：	国际航运;服务能级;评价体系
摘要：	构建大连国际航运服务能级评价体系,该体系包括4个I级指标,18个II级指标和44个川级指标。文章采用层次分析法计算各级指标权重,运用模糊综合评价法对大连某航运企业的服务能力进行客观评价,并根据评价结果探索大连国际航运服务升级的途径。
期刊名称：	天津航海
出版年：	2020
页码：	25-28

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