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基于模糊多属性决策方法的枢纽机场服务质量评价研究
| 题名： | 基于模糊多属性决策方法的枢纽机场服务质量评价研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 褚衍昌;黄世伟;宋振伟 |
| 作者单位： | 中国民航大学经济与管理学院;中国民航大学交通科学与工程学院 |
| 关键词： | 枢纽机场;服务质量评价;三角模糊数;语言分量;多属性决策 |
| 摘要： | 本文从旅客登机流程入手分析枢纽机场服务质量影响因素，构建枢纽机场服务质量评价指标体系。引入语言分量的概念，建立基于模糊Topsis、模糊灰色关联度和模糊VIKOR方法的组合评价模型，对首都机场、虹桥机场、浦东机场、白云机场、双流机场五个枢纽机场的服务质量进行实证分析。结合评价指标体系中各指标的重要程度和评价结果，从中枢航线网络建设、周边交通管理等方面提出提升枢纽机场服务质量的建议。 |
| 期刊名称： | 综合运输 |
| 出版年： | 2022 |
| 期： | 09 |
| 页码： | 45-52 |
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