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铁路运输服务质量监督管理探讨
| 题名： | 铁路运输服务质量监督管理探讨 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 李振江 杨月芳 |
| 作者单位： | 北方交通大学(北京) |
| 关键词： | 监督管理 服务质量 铁路运输 |
| 摘要： | 运输市场需求的多元化对运输服务质量的要求不断提高.本文分析了运输服务质量监管现状及存在问题,对运输质量管理的内容和方式、铁路运输服务质量监督管理的组织形式进行了探讨,提出建立铁路运输服务质量监督管理系统,并对其基本功能进行初步设想. |
| 会议日期： | 20021101 |
| 会议举办地点： | 西安、太原 |
| 会议名称： | 中国铁道学会铁路运输企业改革与发展学术研讨会 |
| 出版地： | 北京 |
| 出版日期： | 2002-11-01 |
| 出版单位： | 中国铁道出版社 |
| 母体文献： | 中国铁道学会铁路运输企业改革与发展学术研讨会论文集 |
| 分类号： | U294.1 |
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