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提高铁路客运服务质量途径的探索
| 题名： | 提高铁路客运服务质量途径的探索 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 赵瑜 贾俊芳 |
| 作者单位： | 北方交通大学(北京) |
| 关键词： | 服务质量 客运市场 铁路运输 旅客运输 |
| 摘要： | 本文从旅客旅行需求出发,从便捷性,舒适性,准时性,经济性等方法分析了铁路客运服务质量内涵,提出了当前提高铁路客运服务质量的主要途径. |
| 会议日期： | 20021130 |
| 会议举办地点： | 北京 |
| 会议名称： | 铁路运输企业改革与发展学术研究 |
| 出版地： | 北京 |
| 出版日期： | 2003-03-01 |
| 出版单位： | 中国铁道出版社 |
| 母体文献： | 铁路运输企业改革与发展学术研究论文集 |
| 分类号： | F532.6 |
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