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原文传递 铁路运输服务质量监督管理探讨
题名: 铁路运输服务质量监督管理探讨
正文语种: 中文
作者: 李振江 杨月芳
作者单位: 北方交通大学(北京)
关键词: 铁路运输 质量管理 管理体制
摘要: 运输市场需求的多元化对运输服务质量的要求不断提高.本文分析了运输服务质量监管现状及存在问题,对运输质量管理的内容和方式、铁路运输服务质量监督管理的组织形式进行了探讨,提出建立铁路运输服务质量监督管理系统,并对其基本功能进行初步设想.
会议日期: 20021130
会议举办地点: 北京
会议名称: 铁路运输企业改革与发展学术研究
出版地: 北京
出版日期: 2003-03-01
出版单位: 中国铁道出版社
母体文献: 铁路运输企业改革与发展学术研究论文集
分类号: F532.6
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