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贵阳地铁1号线车辆维保质量管理优化研究
| 论文题名： | 贵阳地铁1号线车辆维保质量管理优化研究 |
| 关键词： | 城市轨道交通;车辆维保;质量管理;运营效率 |
| 摘要： | 21世纪以来，我国城市轨道交通行业迎来了全面发展的黄金时代。作为城市发展的重要一环，轨道交通在缓解城市拥堵、改善城市环境以及促进低碳经济的过程中发挥了重要作用。截至2021年底，中国内地有50个城市开通城市轨道交通线路，共计9192.62公里，其中地铁7253.73公里，占比78.9%。地铁车辆作为地铁运营的主要载体，车辆的安全、稳定是运营服务质量的重要保障，也是运营单位管理的重心所在。 要保证地铁车辆安全、稳定运行，就必须要做好车辆维保工作，而保证维保工作成效的关键在于维保质量管理。对于运营单位，做好车辆维保质量管理不仅能让运营安全得到保障，还能在一定程度上降低运营成本。首先，本文基于质量管理的基本理论，对地铁车辆维保质量相关概念进行了界定，并在此基础上分析了贵阳地铁1号线车辆维保质量管理的现状。 其次，本文基于贵阳地铁1号线近年来运营产生的质量数据，运用六西格玛理论、FMEA等质量管理的理论和方法，并结合现场访谈、调研、分析公司文件、文献查找等方式，对贵阳地铁1号线车辆维保规程工艺、工作流程、作业效率、故障记录等进行了研究，发现现有质量管理模式存在的主要问题：一是质量管理体系不成熟，维保管理流程不通畅；二是维保模式偏向保守，过度维修存在弊端；三是人员业务水平参差不齐，责任意识不强；四是组织架构中没有专职的质量管理人员。 最后，本文从人、机、料、法、环五个角度分析问题原因，并针对性提出优化措施：一是建立规范的质量评价体系，并合理取消多余的日检和双周检任务，提高工作效率、降低维修成本；二是建立合理的车辆维保质量管理组织架构，明确各参与方工作职责，同时采用开展技术比武、签订师徒带教合同等方式促进员工业务水平提升；三是明确车辆维保管控流程及关键工序要求，让班组开展车辆维保及质量自查，质检员开展质量抽查，质检组开展质量验收，让质量管控高效运转，质量问题可以得到有效处理。 |
| 作者： | 周仕能 |
| 专业： | 工商管理 |
| 导师： | 余鹏 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 贵州大学 |
| 学位年度： | 2022 |
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