原文传递
基于客户需求的游艇装备绿色选配评估系统的应用研究
| 论文题名： | 基于客户需求的游艇装备绿色选配评估系统的应用研究 |
| 关键词： | 游艇装备;选配评估系统;客户满意度;知识模糊表示;加权产生式规则 |
| 摘要： | 近年来，国内市场对游艇的需求越来越多。在中国，各种休闲娱乐产品被越来越多的中国民众追捧，游艇产业受到了国家政府的极其关注，同时游艇的相关配套设施产品也蓬勃发展，为游艇提供各种奢华和享受。 游艇在设计阶段除了在满足规范的要求外，对船东提出的各种要求也要尽善尽美的解决，使游艇在各方面最大程度上满足客户的需求。本文对游艇客户关于游艇的配套设施产品进行了需求分析，主要从功能、经济和环保上对客户的满意程度进行了量化。并在此基础对客户满意度进行了推理评估，综合评价游艇客户对选择的产品方案集的满意程度，对帮助船东选择个性化产品和设计人员在设计阶段选择绿色产品具有重要的意义。 选择配置评估系统是一种模拟人类专家解决相关领域问题的人工智能系统。通过使用一定的知识表达方法和相应的推理机制来实现产品选择配置。其中，知识表示方法用于表示用户对可选择配置产品的要求，需构建客户的需求满意模型，而相应的配置知识推理方法则按照用户的需求模型进行推理求解，得到满足用户需求的最佳配置方案。 本文首先对国内外的绿色产品的选配系统的研究现状作出了综述，在结合本文研究课题的基础上，建立了游艇装备产品的综合数据库，为选配系统提供了数据支撑。在此基础上对游艇客户的需求进行了分析，运用了模糊数学方法对客户需求进行了满意程度的量化处理，然后构建游艇客户满意度的知识库，主要结合运用了加权法与产生式规则的表达方法，并在不确定性推理计算中提出了基于加权产生式规则的推理表达法，并将其应用到客户满意度的推理机中，最后通过客户选择的一个方案集对其作出最终满意度评估。文章最后详细介绍游艇装备产品绿色选配评估系统的各模块的实现方式及人机交互的技术手段，并进行了实例验证和简要说明。 |
| 作者： | 戴修建 |
| 专业： | 船舶与海洋结构物设计制造 |
| 导师： | 蔡薇;苗凤林 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 武汉理工大学 |
| 学位年度： | 2013 |
| 正文语种： | 中文 |
检索历史
应用推荐
