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原文传递论汽车维修质量管理

题名：	论汽车维修质量管理
正文语种：	中文
作者：	于怀勇
作者单位：	深圳市运发实业有限公司
关键词：	汽车维修维修质量管理行业人员素质设备现代化人性化服务收费标准
摘要：	汽车维修质量管理工作仍然是当前和今后一项经常性的基础工作。因为高品质的汽车维修质量是社会进步和发展的必然要求，是提高国民生活质量的重要影响因素。本文分析了汽车维修质量管理的重要性，对什么是汽车维修质量管理进行了简述，指出汽车维修质量管理存在的主要问题，并提出加强汽车维修质量管理的主要途径分别是:加强组织领导;提高汽车维修行业人员的综合素质;汽车维修设备现代化;汽车维修救援网络化;汽车维修服务环境人性化;汽车维修技术标准和服务项目标准化;汽车维修收费标准公示化;汽车配件的质量和价格公示化;拖车和维修工时定额化:加强汽车维修返修率的考核等。
会议日期：	200811
会议举办地点：	杭州
会议名称：	2008年全国汽车维修质量技术研讨会
出版日期：	2008-10-31
母体文献：	2008年全国汽车维修质量技术研讨会论文集
分类号：	F426.471 U472