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原文传递 浅谈客运索道服务质量标准化的必要性和实施
题名: 浅谈客运索道服务质量标准化的必要性和实施
正文语种: 中文
作者: 张红战
作者单位: 陕西华山三特索道有限公司
关键词: 客运索道业 服务质量 持续改进 市场机制
摘要: 几乎所有的行业、企业都将服务作为企业决胜市场的法宝之一。在安全性问题已经得到基本解决的今天,服务也势必将成为所有索道企业所面临的又一项重要的工作。如何制订有效的服务质量标准,并通过持续改进,不断创新,提高行业服务质量是当前急需解决的问题。
会议日期: 200611
会议举办地点: 黄山
会议名称: 中国索道协会一届五次理事会暨“发展、创新、和谐”论坛
出版日期: 2006-10-31
母体文献: 中国索道协会一届五次理事会暨“发展、创新、和谐”论坛论文集
分类号: F592.6
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