原文传递
试论客户关系管理(CRM)在集装箱码头公司的应用
| 题名： | 试论客户关系管理(CRM)在集装箱码头公司的应用 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 谈建平 |
| 作者单位： | 宁波港吉(意宁)码头经营有限公司 |
| 关键词： | 客户关系管理 集装箱码头 核心竞争力 |
| 摘要： | 本文首先简单介绍了客户关系管理的定义、目标及内涵，然后就集装箱码头公司实施客户关系管理的必要性进行了论证，并尝试对集装箱码头公司实施客户关系管理的基本原则及功能设计进行了阐释，以期对集装箱码头公司加强客户关系管理，提高核心竞争力有所启示。 |
| 会议日期： | 20101105 |
| 会议举办地点： | 北京 |
| 会议名称： | 2010中国港口集装箱码头高峰论坛 |
| 出版日期： | 2010-11-05 |
| 母体文献： | 2010中国港口集装箱码头高峰论坛论文集 |
| 分类号： | U656.135 F270.7 |
检索历史
应用推荐
