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建立高速公路服务品牌的思考与实践
| 题名： | 建立高速公路服务品牌的思考与实践 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 林凌 |
| 关键词： | 高速公路 服务品牌 品牌战略 |
| 摘要： | 什么是品牌?通俗地说，品牌本质是商品或服务乃至企业人格化的字号，是企业各方面优势(如质量、技术、服务、宣传等)的集合，是一个系统性概念。经济全球化的格局要求企业系统地改善整体运行以促进品牌段位的升级，即从品牌知名度到品牌美誉度，再到更高级的品牌忠诚度。也就是说，通过提高品牌知名度、提升品牌美誉度，发现并吸引潜在顾客，拓宽品牌忠诚度留住顾客，企业才能进一步扩大并牢固地占有市场，从而在激烈的竞争中保持长期不败的地位。作为为高速公路提供配套服务的服务区，以及由配套服务延伸的产业链，均属于高速公路服务体系。建立自己的服务品牌，既是高速公路整体战略的要求，也是企业发展的需要。 |
| 会议日期： | 201011 |
| 会议举办地点： | 成都 |
| 会议名称： | 第四届中国高速公路服务区管理年会 |
| 出版日期： | 2010-10-31 |
| 母体文献： | 第四届中国高速公路服务区管理年会论文集 |
| 分类号： | F542.6 |
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