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浅谈文化建设对高速公路服务品牌发展的重要性--关于"微笑文化"的实践与思考
| 题名： | 浅谈文化建设对高速公路服务品牌发展的重要性--关于"微笑文化"的实践与思考 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 朱业贵 |
| 作者单位： | 湖北京珠高速公路管理处 湖北 430000 |
| 关键词： | 高速公路 文化建设 服务品牌 |
| 摘要： | 本文结合武汉西所开展的以"感恩、乐业、尊重、和谐"为共同价值取向的微笑文化建设的探索和实践，从精神文化建设、制度文化建设、物质文化建设三个层面，结合员工心态培养、核心价值观培育、管理举措创新、品牌成长战略等方面，对文化建设在巩固、提升、发展高速公路示范窗口服务品牌的重要性进行了初步探讨。 |
| 会议日期： | 201210 |
| 会议举办地点： | 杭州 |
| 会议名称： | 中国公路学会高速公路运营管理分会2012年度年会暨全国第19次高速公路管理工作研讨会 |
| 出版日期： | 2012-09-30 |
| 母体文献： | 中国公路学会高速公路运营管理分会2012年度年会暨全国第19次高速公路管理工作研讨会论文集 |
| 分类号： | F54 F27 |
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