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福建海事局船员培训监管业务流程研究
| 论文题名： | 福建海事局船员培训监管业务流程研究 |
| 关键词： | 船员培训;监管流程再造;运作系统;海事局 |
| 摘要： | 近五年来,福建海事局辖区船员培训产业蓬勃发展,各类船员培训机构无论在培训项目和培训规模方面都得到迅速发展,与此同时,为保证船员培训教育产业“又快又好”发展,向社会输送素质高,数量多的合格船员,福建海事局不断加大船员培训的监督管理力度,将船员培训机构培训资质现场核验、船员培训开班报备审批、船员培训日常监督检查、船员考试评估监督管理、船员证件制作与发放等五项工作作为船员培训监管的核心活动,并分别按照各自的业务流程加以实施。自上述五项核心监管活动开展以来,无论是海事部门,还是船员培训机构都增加了繁重的工作,但是并没有取得预期的效果,船员培训产业中滋生了许多问题。 为此,本文对福建海事局船员培训运作系统和船员培训监管业务流程进行了深入研究,挖掘了现行船员培训运作系统中存在的诸多问题,分析了存在问题的根源,指出了船员培训监管业务的重要性和现行船员监管流程亟需改进的地方,提出了解决问题的思路,并根据流程再造理论,将原先五个核心监管流程加以整合,重新设计了全新的船员培训监管业务流程。为保证新的船员培训监督管理流程有效运行,真正促进福建省船员培训产业“又好又快”发展,本文还对福建海事局船员培训监管工作的组织架构改进和技术支持平台需求提出了的见解。 本文在对流程再造方案定性评价后,还以乙类水手培训项目为例,采用ASME分析法详细对比了新旧培训监管流程,突出了新流程的改进之处。最后,本文还对流程再造方案实施效果评价指标体系建立提出了看法,并结合船员培训工作的实际,建立了14个评价指标。 |
| 作者： | 叶武 |
| 专业： | 工商管理 |
| 导师： | 许志端 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 厦门大学 |
| 学位年度： | 2011 |
| 正文语种： | 中文 |
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