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基于用户需求的公路服务评价体系
| 题名： | 基于用户需求的公路服务评价体系 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 方楷； |
| 关键词： | 用户需求；评价体系；问卷调查法 |
| 摘要： | 本文从公路用户需求角度入手,采用问卷调查法和专家会议法构建公路服务评价体系,建立评价2级指标,可为相关公路管理部门的下一步服务改进与完善提供决策参考。 |
| 期刊名称： | 公路交通科技(应用技术版) |
| 出版年： | 2018 |
| 期： | 11 |
| 页码： | 288-290 |
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