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山东高速96659公众出行热线标准化管理的实践
| 题名： | 山东高速96659公众出行热线标准化管理的实践 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 王亮 曹蓉 |
| 作者单位： | 山东高速股份有限公司信息管理中心,山东济南250014 |
| 关键词： | 高速公路 公众出行热线 标准化管理 |
| 摘要： | 随着我国经济扣高速公路建设的迅猛发展，社会公众对交通出行服务的需求越来越迫切，期望的服务标准越来越高。山东高速96659公众出行热线率先在全国公众出行信息服务领域推行标准化建设，首次在国内形成完整统一、覆盖全业务、全流程的高速公路公众出行热线标准化体系并组织实施，成效显著。 |
| 会议日期： | 20160324 |
| 会议举办地点： | 南京 |
| 会议名称： | 第十八届中国高速公路信息化研讨会 |
| 出版日期： | 2016-03-24 |
| 母体文献： | 第十八届中国高速公路信息化研讨会论文集 |
| 分类号： | U49 TP3 |
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