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基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制研究
| 题名： | 基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 李旭东 |
| 关键词： | 服务价值链；优化；快递；服务水平提升；长效机制 |
| 摘要： | 首先分析了快递企业提升服务水平、建立长效机制的必要性，建立了快递服务价值链模型；然后提出了基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制，包括优化企业内部、生产和外部服务价值链的对策，分析了该机制的优势；最后进行了实证分析。研究发现该机制可充分发挥价值链逐层增值和循环作用的长期优势，可系统地、持续地提升快递服务整体水平，提高快递企业的市场竞争力和长期收益。 |
| 期刊名称： | 物流技术 |
| 出版年： | 2012 |
| 期： | 05 |
| 页码： | 73-76 |
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