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高速公路运营管理标准化体系及品牌建设
| 题名： | 高速公路运营管理标准化体系及品牌建设 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 朱婷婷 |
| 作者单位： | 北京市首都公路发展集团有限公司八达岭高速公路管理分公司 |
| 关键词： | 高速公路 运营管理 服务 标准化 品牌建设 |
| 摘要： | 随着城市交通事业的飞速发展，市场经济服务理念的不断提升，高速公路服务成为广泛关注的焦点之一，其收费服务水平在一定程度上直接影响着人们对地区文明程度的看法和认知。提升高速公路收费服务水平，塑造良好的窗口形象，满足客户对高速公路服务多样的需求，是高速公路管理者不懈努力的方向。建立高速公路运营管理标准化体系及品牌建设对提升行业服务水平与树立企业对外形象，提高企业经济效益与社会效益具有十分现实和重要的意义。 |
| 会议日期： | 201309 |
| 会议举办地点： | 哈尔滨 |
| 会议名称： | 中国公路学会高速公路运营管理分会2013年度年会暨第二十次高速公路管理工作研讨会 |
| 出版日期： | 2013-08-31 |
| 母体文献： | 中国公路学会高速公路运营管理分会2013年度年会暨第二十次高速公路管理工作研讨会论文集 |
| 分类号： | U46 F54 |
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