原文传递
论高速公路服务区服务标准化建设
| 题名： | 论高速公路服务区服务标准化建设 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 舒志军 |
| 作者单位： | 安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司标准化办公室 合肥市230088 |
| 关键词： | 服务 标准化 建设 高速公路 服务区 |
| 摘要： | 服务区作为高速公路的附属设施，"服务"是永恒的主题。社会的发展、生活水平的提高，使得人们对高速公路服务区的服务要求也越来越高。若想增强公司的市场竞争力，就应该从传统的服务观念中跳脱出来，用现代化的服务理念——"服务标准化"去赢得顾客的认可，抓住顾客的心。安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司通过分析服务现状、改变服务方式、转变服务思想，打造出了一套符合自身实际的服务标准体系，体系中的每个标准环环相扣，为公司的管理带来了便利，为服务区的业绩带来了提升，为公司品牌的树立创造了基础。 |
| 会议日期： | 201310 |
| 会议举办地点： | 沈阳 |
| 会议名称： | 第七届中国高速公路服务区管理年会 |
| 出版日期： | 2013-09-30 |
| 母体文献： | 第七届中国高速公路服务区管理年会论文集 |
| 分类号： | G25 F27 |
检索历史
应用推荐
