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浅谈高速公路服务区运营管理的能力提升与品质塑造
| 题名： | 浅谈高速公路服务区运营管理的能力提升与品质塑造 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 罗瑄 李拥军 李强 |
| 作者单位： | 江西赣粤高速公路股份有限公司服务区管理中心 南昌市 330100 |
| 关键词： | 高速公路 服务区 运营管理 品质塑造 |
| 摘要： | 高速公路是国民经济和社会发展的重要基础设施，而其附属设施服务区作为社会公众服务的公益性服务设施，日益成为国家关注的焦点、热点，其管理水平的高低、服务品质的好坏与国民经济的发展和人民群众的生活息息相关。文章在指出高速公路服务区运营管理的背景和现状的前提下，结合传统运营管理模式存在的问题，对打造"布局合理、功能完善、标志清晰、安全顺畅、环境整洁、质价相当、服务便捷、应急迅速"的高速公路服务区进行了探索和改革，提出服务区走"模式创新、平价经营、主题文化、场区景观、星级服务"路线的相关建议。 |
| 会议日期： | 201310 |
| 会议举办地点： | 沈阳 |
| 会议名称： | 第七届中国高速公路服务区管理年会 |
| 出版日期： | 2013-09-30 |
| 母体文献： | 第七届中国高速公路服务区管理年会论文集 |
| 分类号： | F27 F54 |
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