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機場自助報到櫃台工讀生排班最佳化
| 题名： | 機場自助報到櫃台工讀生排班最佳化 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 陳俊穎 范凱翔 李春霖 張正武 韓精衛 |
| 作者单位： | 開南大學,空運管理學系,台灣桃園 |
| 关键词： | 自助報到系統 最佳化 0-1整數規劃 E化工讀生 人力排班 |
| 摘要： | 為了幫助客人快速完成報到手續，航空公司需雇用機場自助報到櫃台工讀生導引旅客操作。若要滿足各時段、各區域的工讀生需求人數，且在避免違反勞動基準法的限制條件下，達成最低的工讀生人力成本是人力排班的關鍵因素。在台灣機場自助報到櫃台工讀生的排班是使用試誤法或經驗法則，此方法不論在效率或效果均不好。此外，在過去的文獻並未發現與機場自助報到櫃台工讀生排班相關的研究。因此，本研究利用數學規劃方法，同時考量每日每個區域的人力需求量與其他相關的限制等相關資訊及限制，發展一規劃輔助工具，以協助規劃者進行人力排班的規畫。為評估模式之績效，本研究參考臺灣桃園國際機場的實務資料，進行範例測試，測試結果良好，應可為相關管理單位的規劃參考。 |
| 会议日期： | 20150801 |
| 会议举办地点： | 台湾新竹 |
| 会议名称： | 第十五届海峡两岸智能运输系统学术研讨会 |
| 出版日期： | 2015-08-01 |
| 母体文献： | 第十五届海峡两岸智能运输系统学术研讨会论文集 |
| 分类号： | TN9 TH1 |
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