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高速公路收费站收费业务质量评价体系研究
| 题名： | 高速公路收费站收费业务质量评价体系研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 戴元 苏航 刘从星 谢强 |
| 作者单位： | 四川省交通科学研究所 成都610041 电子科技大学航空航天学院 成都611731 四川成乐高速公路有限责任公司 成都610041 四川智能交通系统管理有限责任公司 成都610041 4 |
| 关键词： | AHP 模糊评价 Delphi方法 收费站收费业务质量 |
| 摘要： | 收费业务是高速公路运营中最为重要的业务之一，其业务质量更是表征运营质量的关键。目前国内针对收费业务质量开展评价的研究较少，也尚未形成一套行业认可的评价体系。本文采用AHP和模糊评价结合的方法对高速公路收费业务质量评价体系的建立和评价方法进行了研究，确定了对应的层次模型及指标权重，并采用该模型对四川省3个具有代表性的收费站进行评价，得出的结果与实际情况相符。该方法和评价结果为收费站持续提高收费业务质量、推进数字化稽核、改进联网收费系统等工作提供了科学的依据。 |
| 会议日期： | 20151112 |
| 会议举办地点： | 福州 |
| 会议名称： | 中国公路学会高速公路运营管理分会2015年度会议暨第二十二届全国高速公路管理工作研讨会 |
| 出版日期： | 2015-11-12 |
| 母体文献： | 中国公路学会高速公路运营管理分会2015年度会议暨第二十二届全国高速公路管理工作研讨会论文集 |
| 分类号： | TN9 U49 |
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