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构造高速铁路客运服务新模式的探讨
| 题名： | 构造高速铁路客运服务新模式的探讨 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 刘军 陈小忠 赖晴鹰 郑金子 |
| 作者单位： | 北京交通大学轨道交通控制与安全国家重点实验室,北京 100044 中国铁道科学研究院集团有限公司 铁路大数据研究与应用创新中心,北京100081 |
| 关键词： | 高速铁路 智能服务 客运服务 新模式 生态体系 |
| 摘要： | 应用定性分析方法，分析我国高速铁路客运服务的发展趋势，提出高速铁路客运服务的新模式-高速铁路智能服务，以及对应的体系结构。针对高速铁路智能服务未来可能面临的服务模式、技术升级、运营层面等3方面的挑战，建议转变服务理念和经营理念，以旅客体验为中心，开放合作共赢，制定多元、多服务商的接口标准，以及可定制服务的集成标准。 |
| 会议日期： | 20180705 |
| 会议举办地点： | 北京 |
| 会议名称： | 智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年年论坛 |
| 出版日期： | 2018-07-05 |
| 母体文献： | 智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年年论坛论文集 |
| 分类号： | U293.3 TP39 |
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