详情

原文传递社工介入交通事故调解初探

论文题名：	社工介入交通事故调解初探
关键词：	社工介入;交通事故;调解意愿;结果满意度
摘要：	随着我国经济的快速增长及人民生活水平的提高,机动车和驾驶人数量也在快速增长,道路交通事故引发的矛盾纠纷数量逐年上升,因对处理结果不满意的事故次数也相应增加,双方当事人容易激化矛盾,进而引发的群体性堵路、上访案件时有发生,对当地人民群众的生产生活、社会稳定造成不良影响,因此,道路交通事故调解工作也逐步成为社会普遍关注的热点问题。　　道路交通事故调解工作也逐步成为社会普遍关注的热点问题,调解是需要双方当事人的合意的,只有双方当事人一致同意调解才可能进行,因此,必须由一方当事人首先提出愿意调解的意向,并经另一方当事人认同,才有可能会有下一步的调解工作,但在实践中,提出调解意愿的一方当事人往往不会亲自向对方当事人提出,因为即使向对方当事人主动提出调解要求,也很难得到对方的响应,反而会让对方当事人误解为自己一方占有道理,占住强势地位,从某种程度上反而会促使对方当事人抵制调解的意向加强,而交警部门因警力不足,缺乏专业调解经验,存在相当一部分案件无法成功调解,因此,专业社工介入交通事故调解工作,运用专业的工作方法和技能对事故双方当事人进行调解,是当前转型时期道路交通事故调解工作的有益补充,本文结合在道路交通事故纠纷调解工作的实际,对社会工作者介入道路交通事故纠纷调解工作的可行性和可操作性进行初步探讨,目的是通过社会工作者的介入,进一步提高道路交通事故纠纷调解率,提升当事人对纠纷解决结果的满意度,最大限度地促进社会和谐。
作者：	向廷祥
专业：	社会工作
导师：	王三秀
授予学位：	硕士
授予学位单位：	华中科技大学
学位年度：	2012
正文语种：	中文