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原文传递西安铁路局客运营销发展对策

题名：	西安铁路局客运营销发展对策
正文语种：	中文
作者：	王红侠
关键词：	旅客运输；客运营销；服务；西安铁路局
摘要：	根据西安铁路局面临的客运形势，从市场调查、市场细分及目标市场选择、客户关系管理和重点营销工作等方面阐述客运营销工作现状，分析西安铁路局在客运营销机制和方式中存在的问题。在此基础上，提出推进西安铁路局客运营销工作发展对策，主要是深化客运营销组织改革，优化铁路客运产品结构和强化铁路客运服务功能。
期刊名称：	铁道运输与经济
出版年：	2013
期：	05
页码：	30-33

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