摘要: |
Das Forschungsprojekt beschaeftigt sich mit drei zentrale Herausforderungen im Winterdienst: 1) Hohe Kosten (insbesondere beim Personal); 2) Umgang mit der Werkeigentuemerhaftung; 3) Fehlende Konzepte auf strategischer Ebene. Waehrend zu technischen und organisatorischen Fragen viele Hilfsmittel bestehen, fehlen solche fuer die strategischen Fragen im Winterdienst. Es mangelt an Anleitungen, wie mit den sich teilweise widersprechenden Grundsaetzen der Kosteneffizienz, des Umweltschutzes, der Verkehrssicherheit und der Personalplanung umgegangen werden kann. Diese Frage muss geklaert werden, da fuer die Umsetzung eines effizienten Winterdienstes klare Ziele noetig sind. Zudem ist es auf Grund der Werkseigentuemerhaftung wichtig, dass der angestrebte Standard im Winterdienst transparent und nachvollziehbar dargestellt wird. Das Forschungsprojekt will die Luecke der strategischen Planung schliessen, indem ein Managementprozess fuer den Winterdienst entwickelt wird. Insbesondere soll dargestellt werden, wie strategische Ziele im Winterdienst formuliert werden koennen und wie ein umfassender Contolling-Prozess aufgebaut werden kann. Als Resultat der Foschung wird ein Muster-Konzept fuer den Winterdienst erstellt, welches auf dem entwickelten Managementprozess beruht. Zudem wird der Managementprozess dazu verwendet, die bestehende Normierung im Winterdienst zu vereinheitlichen und zu systematisieren. Dazu wird auf der Basis des Managementprozesses ein Entwurf fuer eine Struktur der Grundnorm erarbeitet. Methodisch stuetzt sich die Forschung auf eine Recherche der bestehenden nationalen und internationalen Literatur zum Winterdienst und zum Management in oeffentliche Verwaltungen sowie Interviews mit 7-8 Vertretern von Strasseneigenern in der Schweiz. Titel in Englisch: Generic Framework for Winter Road Maintenance Based on a Management Process |