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B2C电商自营物流定制营销的京东经验及其启示
| 题名： | B2C电商自营物流定制营销的京东经验及其启示 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 牛雪梅； |
| 关键词： | B2C电商；自营物流；定制营销；京东模式 |
| 摘要： | 物流定制营销是大型B2C电商企业提升客户忠诚度和市场竞争力的有效策略,以京东为代表的B2C电商企业探索出了一种自营物流定制营销模式。该模式基于人性化服务理念,通过市场调研确立营销方法,并不断评估、创新、优化营销过程,实现了较好的市场效果,为B2C电商开展满足客户个性化需求的物流定制营销提供了一定的借鉴:制定明确的营销目标,以数据为核心进行市场调研,以客户为中心制定营销计划,灵活调整与标准化营销过程,不断创新营销方式。 |
| 期刊名称： | 物流技术 |
| 出版年： | 2017 |
| 期： | 03 |
| 页码： | 14-16,49 |
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