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旅客运输经营机制及管理现代化的研究
| 论文题名： | 旅客运输经营机制及管理现代化的研究 |
| 关键词： | 铁路;旅客运输经营机制;网运分离;客票销售电子商务;客户服务中心 |
| 摘要： | 该论文在分析国外铁路改革的情况下,提出了"铁路是各国政府调整运输政策,大力发展公共交通绿色环保交通的首选目标,铁路将迎来大发展的新世纪"的观点.并阐述中国铁路"网运分离"的改革模式和"假日经济"的发展契机.铁路有着丰富的信息资源及完善的信息通讯渠道,在发展信息化和互联网营销方面有着巨大的优势.该文在分析论述了铁路开展电子商务的可行性后,对客票销售的电子商务做了个尝试性的方案.该论文在对电话营销的优势和目标作详细介绍后,尝试性做出了火车客票的电话营销方案. |
| 作者： | 徐俊 |
| 专业： | 交通运输工程 |
| 导师： | 叶怀珍 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 西南交通大学 |
| 学位年度： | 2000 |
| 正文语种： | 中文 |
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