原文传递
山东省高速公路市场营销战略研究
| 论文题名： | 山东省高速公路市场营销战略研究 |
| 关键词： | 高速公路;市场营销;战略 |
| 摘要： | 随着经济体制改革的不断深化,中国高速公路建设与管理越来越多地采用市场化运作的方式.越来越多的高速公路建设与管理机构改制为企业,成为市场竞争的主体,面对的是日趋激烈的市场竞争环境.作为一个特殊行业,如何应对环境的变化,取得持久的竞争优势,成为高速公路企业得以生存与发展的关键问题.该文从市场营销的角度,结合山东省高速公路有限责任公司(下简称山东高速)的实际,运用战略营销的理念和服务市场营销的理论,对上述问题进行了研究.该文充分分析了高速公路现状与未来环境的变化趋势,揭示了高速公路消费者的消费行为特性,分析了山东高速公路发展的机会与威胁、优势与劣势,确立了为之服务的目标市场,为山东高速公路制定了营销战略,并提出了取得持续竞争优势的途径和手段.高速公路毕竟不同于其他产品或服务,高速公路的营销也不同于其他产品或服务的营销,有其特殊性,为此,该文特别对高速公路的营销特点进行了分析.在作者看来,创造或提供差异化的服务是增强高速公路企业竞争力的重要手段.山东高速要改变目前的经营现状,适应未来环境和消费需求的变化趋势,应对日趋激烈的市场竞争,必须采取差异化的竞争性营销战略.实施差异化竞争战略的三种主要途径:一是改善或提高高速公路现有服务功能,扩大服务内涵,提供比对手更具竞争力的、独特的服务,建立持久的竞争优势,吸引顾客;二是提供比竞争对手更为一致和高品质的服务,以符合或超过目标顾客所期望的服务质量,留住顾客;三是提供更具效率的服务,以实现顾客利益最大化,同时降低企业运营成本,提高企业效益.为实现提供差异化服务的目的,该文为山东高速的目标市场设计了产品、促销、人员、服务过程等营销策略组合. |
| 作者： | 王清村 |
| 专业： | 工商管理 |
| 导师： | 董大海 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 大连理工大学 |
| 学位年度： | 2002 |
| 正文语种： | 中文 |
检索历史
应用推荐
