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原文传递
第三方物流企业顾客满意度评价研究
题名:
第三方物流企业顾客满意度评价研究
正文语种:
中文
作者:
余霞;
关键词:
第三方物流企业;顾客满意度;评价体系
摘要:
首先分析了影响第三方物流企业顾客满意度的五大因素,然后根据这些因素进行四级分类,设计了顾客满意度调查表,形成了完整的第三方物流企业顾客满意度评价体系,最后对相关影响因素进行了详细解析。
期刊名称:
物流技术
出版年:
2013
期:
08
页码:
58-59,65
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