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原文传递 第三方物流企业顾客满意度评价研究
题名: 第三方物流企业顾客满意度评价研究
正文语种: 中文
作者: 余霞;
关键词: 第三方物流企业;顾客满意度;评价体系
摘要: 首先分析了影响第三方物流企业顾客满意度的五大因素,然后根据这些因素进行四级分类,设计了顾客满意度调查表,形成了完整的第三方物流企业顾客满意度评价体系,最后对相关影响因素进行了详细解析。
期刊名称: 物流技术
出版年: 2013
期: 08
页码: 58-59,65
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